Raccomandiamo di effettuare l’aggiornamento alla versione 3.12.02 che risolve i problemi conseguenti all’installazione dell’aggiornamento di Consolle alla versione 3.12.01 rilasciata nel pomeriggio del 27 settembre 2016. Con tale versione l’applicazione “notifiche in proprio” e quella di “download” delle copie o dei duplicati degli atti contenuti nei fascicoli, anche ai fini della notifica, presentavano questi problemi: i files “scaricati” da Consolle perdevano il “punto” dell’estensione del file e, così, non riportavano l’estensione *.pdf o *.p7m. Quindi al momento dell’apertura del file il PC non riconosce il tipo di file e non sa quale programma utilizzare per aprirlo. Rinominando il file scaricato in .pdf o .p7m, il problema si risolve.
Per quanto riguarda la notifica da Consolle c’è un’aggravante perché la PEC, non riconoscendo il formato del file allegato, aggiunge ulteriormente un .dat che impedisce l’apertura in automatico a chi lo riceve, con possibili conseguenze invalidanti la notifica. Si consiglia pertanto a chi ha notificato utilizzando consolle dopo l’aggiornamento 3.12.01 di verificare l’esito della notifica, con particolare riferimento alla visibilità del file notificato, consultando la ricevuta di consegna.
Il problema non si pone nel caso in cui la versione 3.12.01 non sia stata installata ieri sera o questa mattina.
